Returpolicy

Når du mottar bestillingen, må du kontakte oss først innen 2 dager .

Produkter med kvalitetsfeil som flekker, glidelåsfeil, revet eller revet etc. kan returneres til oss. Vennligst returner som trinnene som er oppført nedenfor.

  1. Kontakt oss via e-post så snart du får pakken og send oss ​​klare bilder sammen med bestillingsnummeret ditt og SKU av varene og fortell oss hva Problemet er.
  2. Vi vurderer saken nøye og tilbyr deg den beste løsningen.

Saker for retur eller utveksling

Størrelse

Kunder bør være sikker på å kontrollere størrelsen nøye før du bestiller.

Hvis vi sender deg feil størrelse, vennligst send oss bilder først og da vil vi sjekke om det. Vi kan tilby deg kompensasjon eller utveksling. Hvis du vil legge inn en ny ordre og beholde den opprinnelige bestillingen, kan vi også tilby deg en rabatt. Kunder skal være ansvarlige for fraktkostnaden hvis du bestiller en feil størrelse.

Feilte elementer

Kunder skal være ansvarlige for de bestilte produktene. Hvis du bestiller feilte varer og ønsker å bytte ut eller avbestille bestillingen, vennligst kontakt oss innen 24 timer før forsendelse. Hvis du har mottatt feil elementer, kan du returnere og refundere. I dette tilfellet er kundene ansvarlige for fraktkostnader for retur og utveksling. Hvis vi sender deg feil elementer, kan du returnere og refundere eller be om en bytte. Du kan også beholde det, og vi vil gi deg litt rabatt. Vi synes det er den beste løsningen for oss begge.

Vennligst vær sikker på at du åpner pakken og nøye sjekker og verifiser innholdet før du signerer for pakken. Hvis de er feil eller skadet i transport, vennligst avslutt å signere for det.

Noen sko kan ha en liten forskjell i fargen på elementene du får, og du ser på vår hjemmeside. Det er forårsaket av teknikken for å ta bilder. I denne situasjonen vil vi ikke akseptere utveksling eller retur.

Manglende elementer

Vi kontrollerer transportørens system for å avgjøre om varene er levert. Hvis den viser "Leveres", men du har ikke fått dem, vennligst kontakt oss og din lokale transportør. Vi kan sende bestillingen din eller refusjon hvis transportøren gir gyldig bevis. Hvis pakken din har nådd landet ditt, men du mangler, bør du kontakte din lokale operatør for å be dem om å få kompensasjon. Vi er ikke ansvarlige for denne saken fordi vi ikke kan kontrollere transportøren ut av landet vårt. Hvis dine returnerte elementer mangler, kan vi ikke refundere for deg. Hvis det mangler deler i pakken din, bør du kontakte oss først sammen med klare bilder, slik at vi kan sjekke det og lage en løsning for deg.

Alle retur og utveksling bør godkjennes av vår kundeservice.

. Alle gjenstander som returneres til oss, bør være de riktige du velger på vår nettside og må være i original tilstand som ikke slitt, ødelagt eller endret med alle tagger festet. Alle elementer som ikke samsvarer med vår policy, vil bli returnert tilbake til deg.

. Fraktkostnad kan ikke refunderes dersom retur skjer. For gratis frakt vil fraktkostnad bli belastet fra pengene dine når tilbakebetaling skjer.

. Hvis retur skjer, vennligst fortell oss ditt bestillingsnummer og ditt returnerte sporingsnummer via e-post.

. Kunder skal betale for fraktkostnad for retur uansett hvilken situasjon det er.

.De ekstra penger som belastes av transaksjonssystemet som transaksjonsgebyr belastes ikke av oss og er ikke inkludert i bestillingene. Så det kan ikke refunderes hvis tilbakebetaling skjer.

. Generelt tar det 10-15 dager å få pengene etter at vi har refundert for deg. Det avhenger av bankene.

Eventuelle andre problemer ved levering, bytte og retur, vennligst kontakt oss, og vi vil gjerne hjelpe deg.