Πολιτική επιστροφής

Για να λάβετε μια εξουσιοδότηση επιστροφής και ανταλλαγής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πρώτα μέσα σε 2 ημέρες αφού λάβετε την παραγγελία σας.

Προϊόντα με ελαττώματα ποιότητας όπως κηλίδες, σχισμένο ή σχισμένο κ.λπ. μπορεί να μας επιστραφεί. Επιστρέψτε στα παρακάτω βήματα:

  1. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μόλις λάβετε το πακέτο και στείλτε μας φωτογραφίες με τον αριθμό της παραγγελίας σας και το SKU των αντικειμένων. Το πρόβλημα είναι.
  2. Θα εξετάσουμε προσεκτικά την περίπτωσή σας και στη συνέχεια θα σας προσφέρουμε την καλύτερη λύση.

    Μέγεθος

    Οι πελάτες θα πρέπει να βεβαιωθούν ότι θα ελέγξουν προσεκτικά το μέγεθος πριν από την παραγγελία.

    Αν σας στείλουμε λάθος μέγεθος, μας φωτογραφίες πρώτα και στη συνέχεια θα ελέγξουμε γι 'αυτό. Μπορούμε να σας προσφέρουμε αποζημίωση ή ανταλλαγή. Αν θέλετε να τοποθετήσετε μια νέα παραγγελία και να διατηρήσετε την αρχική παραγγελία, μπορούμε επίσης να σας προσφέρουμε έκπτωση. Οι πελάτες θα πρέπει να είναι υπεύθυνοι για το κόστος αποστολής αν παραγγείλετε λάθος μέγεθος.

    Λάθος στοιχεία

    Οι πελάτες θα πρέπει να είναι υπεύθυνοι για τα παραγγελθέντα αντικείμενα. Εάν παραγγείλετε λάθος στοιχεία και θέλετε να ανταλλάξετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία, επικοινωνήστε μαζί μας 24 ώρες πριν την αποστολή. Εάν λάβατε εσφαλμένα στοιχεία, μπορείτε να επιστρέψετε και να επιστρέψετε τα χρήματα. Στην περίπτωση αυτή, οι πελάτες ευθύνονται για το κόστος αποστολής και ανταλλαγής. Αν σας στείλουμε λάθος στοιχεία, μπορείτε να επιστρέψετε και να επιστρέψετε ή να ζητήσετε ανταλλαγή. Μπορείτε επίσης να το κρατήσετε και θα σας δώσουμε κάποια έκπτωση. Θεωρούμε ότι είναι η καλύτερη λύση και για τους δυο μας.

    Σιγουρευτείτε ότι ανοίξατε το δέμα και ελέγξτε προσεκτικά και επαληθεύστε τα περιεχόμενα πριν υπογράψετε το πακέτο. Εάν έχουν λάθος ή έχουν υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, παρακαλώ παραλείψτε να υπογράψετε γι 'αυτό. Ορισμένα παπούτσια μπορεί να έχουν μικρή διαφορά στο χρώμα των αντικειμένων που παίρνετε και να δείτε στην ιστοσελίδα μας. Προκαλείται από την τεχνική λήψης φωτογραφιών. Σε αυτή την περίπτωση, δεν θα δεχτούμε ανταλλαγή ή επιστροφή.

    Λείπουν στοιχεία

    Θα ελέγξουμε το σύστημα του μεταφορέα για να αποφασίσουμε εάν τα αντικείμενα έχουν παραδοθεί. Εάν εμφανίζεται η ένδειξη "Παραδόθηκε" αλλά δεν τα έχετε, επικοινωνήστε μαζί μας και τον τοπικό σας μεταφορέα. Μπορούμε να στείλουμε ξανά την παραγγελία σας ή να επιστρέψουμε τα χρήματά σας αν ο μεταφορέας παράσχει έγκυρη απόδειξη Αν το πακέτο σας έφτασε στη χώρα σας αλλά λείπει, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον τοπικό σας μεταφορέα για να ζητήσετε αποζημίωση. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για αυτήν την υπόθεση, διότι δεν μπορούμε να ελέγξουμε τον μεταφορέα από τη χώρα μας. Αν τα επιστραφέντα στοιχεία σας λείπουν, δεν μπορούμε να σας επιστρέψουμε τα χρήματα. Αν δεν υπάρχουν εξαρτήματα στη συσκευασία σας, πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε μαζί μας με σαφείς φωτογραφίες, ώστε να το ελέγξουμε και να σας λύσουμε. / span>

    . Όλες οι επιστροφές και οι ανταλλαγές θα πρέπει να εγκριθούν από την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών μας.

    Όλα τα στοιχεία που μας επιστρέφονται θα πρέπει να είναι τα σωστά που επιλέγετε στον ιστότοπό μας και πρέπει να είναι αρχική κατάσταση όπως μη φορεθεί, καταστραφεί ή τροποποιηθεί με όλες τις ετικέτες που επισυνάπτονται. Όλα τα στοιχεία που δεν συμμορφώνονται με την πολιτική μας θα επιστραφούν πίσω σε εσάς.

    Το κόστος μεταφοράς δεν μπορεί να επιστραφεί σε περίπτωση επιστροφής. Για δωρεάν αποστολή, το κόστος αποστολής θα χρεωθεί από τα χρήματά σας όταν συμβαίνει επιστροφή χρημάτων.

    Αν εμφανιστεί επιστροφή, παρακαλούμε να μας πείτε τον αριθμό της παραγγελίας σας και τον αριθμό επιστροφής που επέστρεψε από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

    Οι πελάτες πρέπει να πληρώνουν για το κόστος αποστολής της επιστροφής ανεξάρτητα από την κατάσταση.

    Τα πρόσθετα χρήματα που χρεώνονται από το σύστημα συναλλαγών ως τέλη συναλλαγής δεν χρεώνονται από εμάς και δεν συμπεριλαμβάνονται στις παραγγελίες. Επομένως, δεν μπορεί να επιστραφεί, εάν υπάρξει επιστροφή χρημάτων.

    . Γενικά, χρειάζονται 10-15 ημέρες για να λάβετε τα χρήματα αφού επιστρέψουμε για εσάς. Εξαρτάται από τις τράπεζες.

    Οποιεσδήποτε άλλες δυσκολίες κατά την παράδοση, ανταλλαγή και επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.