FAQs

Alle online betalinger er sikre. Vi har skabt et sikkert transaktionsmiljø. Det kontrolsystem vi brugte er industristandarden for krypteringsteknologi for at beskytte dine private oplysninger, der er gemt på vores hjemmeside. Krypteringssystemet giver sikkerhed og ro i din browser, og lokalt netværk understøtter brugen af ​​krypterede dataoverførsler. Er dine produkter af høj kvalitet? Vi lover kvalitetsprodukter. Du kan se, at vi kun leverer produkter af høj kvalitet på vores onlinebutik, vores mål er, at du kan have elementerne i årevis, og vi ved, at dette kan gavne os begge. Vores produkter er omhyggeligt udvalgt, lavet af erfarne medarbejdere, helt ny originalemballage.


Accepterer du internationale ordrer?

Ja, vi er professionelle i at håndtere internationale anliggender og har rig erfaring i at gøre dette. Hidtil accepterer vi ordrer fra de fleste lande i verden, såsom Australien, Belgien, Canada, Danmark, Finland, Frankrig, Tyskland, Grønland, Japan, Korea, Luxembourg , Malaysia, New Zealand, Norge, Portugal, Spanien, Sverige, Schweiz ,, Storbritannien og USA direkte fra vores hjemmeside. Hvis du ikke kender på forsendelsesdestinationer, bedes du kontakte os, og vi svarer hurtigt.

Hvor lang tid tager det for mine bestilte varer ?

Bestilte varer bliver afsendt af EMS. Det tager cirka 18-25 dage at levere.

Kan jeg ændre min ordre efter at mit kreditkort er opkrævet?

Bemærk, at når en ordre er blevet placeret og behandlet, er det svært at foretage ændringen og annulleringen. Hvis du vil ændre din ordre, bedes du kontakte os om 24 timer efter du har bestilt ordren. Vi vil gøre vores bedste for at imødekomme din situation. Men når din ordre er afsendt, kan ordren ikke ændres eller annulleres.

Hvordan sporer jeg min ordre?

Du kan til enhver tid kontrollere status for din ordre ved at gå direkte til statusafsnittet i min ordre i min konto. Bemærk venligst, at du skal have ordrenummer og e-mail-adresse for at spore status for ordrer. Vi vil e-maile sporingsnummeret for dig. Du kan også spore status for din ordre på luftfartsselskabets hjemmeside. Bemærk venligst, at luftfartsselskaberne ikke kan opdatere posterne og pakkenes status i tide.

Hvor lang tid tager det at behandle en udveksling eller refusion?

Total varighed består af to dele. Den første del er behandlingstiden. Dette er tiden mellem, hvornår din anmodning om udveksling eller refusion ud over vores behandlingsprocedure. Den anden del er den faktiske fragttid. Dette er den tid, det tager at pakken udveksles og returneres til dig. Det tager normalt 3-7 dage. For en refusion vil vi normalt foretage refusion på 5 hverdage. Men du kan få pengene i om 10-15 dage, fordi vi bruger kreditkort til betaling. Hvis du ikke har fået pengene tilbage efter 15 dage, kan du kontakte dine kreditkortbanker og tjekke dem.

Skal jeg betale ekstra for en udveksling eller refusion?

Det afhænger. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med varen, men fejlen ikke skyldes os, skal du betale for fragtgebyrer og returnere porto til udvekslingsartikel. Hvis du anmodes om tilbagebetaling, refunderes den originale forsendelse ikke. Hvorfor beløbet, der opkræves fra min konto, ikke adskiller sig fra det samlede beløb af varens pris? Er der skatte- eller fragtomkostninger?

Der er ingen skat og vi tilbyder gratis forsendelse, hvis du vælger posttjenesten. De ekstra penge blev ikke debiteret os, men opkrævet af det transaktionssystem, vi bruger til at garantere vores kunders og os pengesikkerhed. Denne ekstra penge er transaktionsgebyret, og det sker så længe kunder betaler udenlandsk med kreditkort. Beløbet er anderledes afhængigt af kortet, placeringen og mængden af ​​den samlede pris på din ordre.

Hvorfor skoene er forskellige fra dem i billederne vi ser på dit websted? / p>

Farveforskellen kan skyldes teknikken til at tage billeder. Hvis du har noget imod dette, bedes du tænke grundigt, før du bestiller en ordre. Nogle gange vil der være en lille forskel i de sko, du får, og du kan se på vores hjemmeside, det kan skyldes forskellige produktserier. Nogle gange vil designeren ændre sig lidt i stil for at gøre skoene mere fashionable.